Sandi yang kuat tetap penting, tetapi sandi saja dapat bocor melalui phishing, malware, atau pemakaian ulang di layanan lain. Verifikasi dua langkah menambahkan pemeriksaan kedua ketika seseorang mencoba masuk ke akun PayPal.
Salah satu pilihannya adalah aplikasi autentikator. Aplikasi ini membuat kode yang berubah secara berkala pada ponsel. PayPal meminta kode tersebut setelah sandi saat proses login memerlukannya.
Catatan sebelum mulai: PayPal menyatakan pengaturan verifikasi dua langkah dilakukan melalui peramban web, bukan melalui aplikasi PayPal. Ketersediaan menu dapat bergantung pada tampilan akun dan wilayah.
Sebelum mulai
- Gunakan perangkat yang Anda percaya.
- Masuk melalui alamat resmi PayPal yang diketik sendiri.
- Pasang aplikasi autentikator tepercaya di ponsel.
- Pastikan email dan nomor telepon pemulihan masih dapat diakses.
- Jangan menghapus aplikasi autentikator lama sebelum pengaturan baru selesai diuji.
PayPal menyebut Google Authenticator dan Microsoft Authenticator sebagai contoh, tetapi langkah dasarnya sama pada aplikasi lain yang mendukung kode autentikasi berbasis waktu.
Langkah 1: masuk melalui peramban
Buka situs PayPal melalui peramban di komputer atau ponsel. Hindari masuk dari tautan yang dikirim melalui email, SMS, atau pesan instan. Jika pesan meminta Anda segera mengaktifkan keamanan, tutup pesan tersebut dan buka PayPal secara mandiri.
Prinsip ini juga berlaku saat mengganti sandi. PayPal mengingatkan bahwa email yang meminta perubahan sandi dapat berupa phishing. Ketik alamat PayPal secara manual, lalu lakukan perubahan dari menu akun.
Langkah 2: buka pengaturan keamanan
- Pilih ikon Pengaturan di dekat pilihan keluar.
- Buka bagian Keamanan.
- Cari Verifikasi 2 langkah.
- Pilih Atur.
Jika menunya tidak terlihat, periksa apakah Anda benar-benar memakai peramban dan bukan aplikasi PayPal. Coba juga keluar, masuk kembali, atau menggunakan peramban lain yang sudah diperbarui.
Langkah 3: pilih aplikasi autentikator
Di bagian cara mendapatkan kode, pilih Gunakan aplikasi autentikator. Setelah itu, pilih Atur dan ikuti petunjuk yang muncul di layar.
PayPal biasanya menampilkan informasi yang perlu dipindai atau dimasukkan ke aplikasi autentikator. Lakukan proses tersebut secara pribadi. Jangan mengirim tangkapan layar, kode penyiapan, atau kode autentikasi kepada siapa pun.
Langkah 4: hubungkan dan verifikasi kode
- Buka aplikasi autentikator.
- Tambahkan akun baru sesuai petunjuk aplikasi.
- Pindai informasi yang ditampilkan PayPal atau masukkan data secara manual jika tersedia.
- Masukkan kode terbaru dari aplikasi autentikator ke halaman PayPal.
- Selesaikan konfirmasi sampai PayPal menyatakan pengaturan aktif.
Kode berubah secara berkala. Jika kode ditolak, tunggu kode berikutnya dan pastikan waktu pada ponsel diatur otomatis. Jangan mencoba banyak kode lama secara berurutan.
Jangan bagikan kode. Staf layanan, penjual, pembeli, dan orang yang mengaku membantu verifikasi tidak memerlukan kode autentikator Anda. Kode tersebut hanya dimasukkan pada halaman login atau pengaturan PayPal resmi.
Langkah 5: uji login sebelum menutup perangkat
Setelah pengaturan selesai, buka sesi baru atau gunakan peramban privat untuk memastikan proses login bekerja. Pastikan Anda dapat membuka aplikasi autentikator dan kode yang dihasilkan diterima.
Jangan langsung menghapus aplikasi atau mereset ponsel setelah aktivasi. Jika Anda akan mengganti perangkat, siapkan akses di perangkat baru dan pastikan akun dapat dibuka sebelum menghapus data lama.
Buat sandi PayPal yang tidak dipakai di tempat lain
Verifikasi dua langkah tidak menggantikan sandi. PayPal menyarankan sandi lebih dari delapan karakter yang memakai huruf kecil, huruf kapital, angka, dan karakter khusus. Hindari nama keluarga, nama hewan peliharaan, atau tanggal lahir.
Sandi PayPal juga sebaiknya tidak digunakan pada email, marketplace, atau akun lain. Jika satu layanan bocor, sandi yang sama dapat dicoba pada akun Anda yang lain.
Ganti sandi jika menemukan aktivitas mencurigakan, menduga orang lain mengetahuinya, melihat masalah pada email, atau baru membersihkan malware. Untuk kendala transaksi yang ternyata berkaitan dengan pemeriksaan keamanan akun, gunakan juga panduan memeriksa pembayaran PayPal yang ditolak.
Aplikasi autentikator atau passkey?
Aplikasi autentikator menghasilkan kode tambahan untuk verifikasi dua langkah. Passkey memakai perlindungan perangkat, seperti PIN atau biometrik, untuk membantu proses login tanpa bergantung sepenuhnya pada sandi.
Keduanya memiliki fungsi yang berbeda dan ketersediaannya dapat bergantung pada perangkat serta akun. Penjelasan lebih lengkap tersedia dalam panduan passkey dan verifikasi dua langkah PayPal.
Jika kode autentikator tidak diterima
- Pastikan kode berasal dari entri PayPal yang benar.
- Gunakan kode yang paling baru, bukan kode sebelumnya.
- Aktifkan tanggal dan waktu otomatis pada ponsel.
- Periksa apakah ponsel baru memiliki entri autentikator yang benar.
- Jangan menonaktifkan verifikasi dua langkah hanya karena satu kode gagal.
Jika akses benar-benar hilang, gunakan saluran bantuan resmi PayPal. Jangan menyerahkan email, sandi, atau kode kepada jasa pemulihan akun yang tidak dikenal.
Cara menonaktifkan verifikasi dua langkah
PayPal menyediakan pilihan melalui Pengaturan, Keamanan, lalu Perbarui di bagian verifikasi dua langkah. Pilih Nonaktifkan dan konfirmasikan keputusan tersebut.
Nonaktifkan hanya bila memang diperlukan, misalnya saat memindahkan pengaturan dengan hati-hati. PayPal juga mengingatkan bahwa pelanggan yang menonaktifkan verifikasi dua langkah melalui SMS mungkin tidak dapat mengaktifkan kembali metode SMS tersebut.
Apakah aktivasi bisa dilakukan dari aplikasi PayPal?
Menurut PayPal, pengaturan verifikasi dua langkah dilakukan melalui peramban web, bukan melalui aplikasi PayPal.
Apakah kode autentikator memerlukan sinyal seluler?
Aplikasi autentikator umumnya menghasilkan kode pada perangkat. Namun, Anda tetap memerlukan akses internet untuk membuka PayPal dan menyelesaikan login.
Apakah verifikasi dua langkah membuat akun tidak mungkin dibobol?
Tidak ada pengamanan yang menjamin risiko menjadi nol. Tetap gunakan sandi unik, hindari phishing, periksa aktivitas akun, dan jangan membagikan kode autentikasi.
Setelah aktivasi, lakukan satu kali uji login dan pastikan data pemulihan masih aktif. Dua pemeriksaan singkat ini mengurangi risiko terkunci di luar akun saat ponsel diganti atau aplikasi autentikator dipindahkan.
Leave a Reply